損保ジャパンの海外旅行保険「事故のご連絡」

事故や保険金請求のご連絡は、下記の手順より損保ジャパンまでご連絡ください。

事故のご連絡、保険金請求の流れ

step1 お客さまから事故のご連絡

step1 お客さまから事故のご連絡下記に記載している「電話でのご連絡」「インターネットでのご連絡」にて保険会社までご連絡ください。
0120-08-1572 損保ジャパン・海外ホットライン(24時間365日)

※上記のフリーダイヤルがご利用できない場合は、こちらの電話番号へご連絡ください(有料電話になります)。
018-888-9547(損保ジャパン海外ホットライン)

下記の事故につきましては、インターネットでもご連絡を受付けております。
その他については、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

  • ・治療費(入院一時金を含みます。)
  • ・携行品破損(盗難を除きます。)
  • ・航空機寄託手荷物遅延
  • ・航空機遅延
  • ・物の損壊に起因する損害賠償(他人の身体障害に起因する損害賠償を除きます。)
step2 保険会社からの連絡

当社からメールまたはお電話等で事故内容の確認や今後の手続きなどについてご案内いたします。

step3 保険金請求書の作成

step3 保険金請求書の作成保険金請求書類を作成のうえ、必要書類とあわせて下記の送付先までご郵送ください。

step4 内容の確認、保険金のお支払い

当社にて保険金請求書類の内容を確認させていただきます。
その後、保険金をお支払いたします。

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